Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Du oder eine an deiner Adresse anwesende dritte Person, die nicht der Paketdienst ist, die Ware erhalten hat.
Um eine Rückgabe auszuüben, muss die Ware in demselben Zustand sein, in dem Du sie erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte bewahre außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis auf.
Um die Rückgabe einzuleiten, schicke uns einfach eine Nachricht an service@manadental.at
Sobald wir Deine Rückgabe akzeptiert haben, erhältst Du ein Rücksendeetikett für eine kostenfreie Retournierung. Bitte beachte, dass Rücksendungen ohne vorherige Absprache nicht akzeptiert werden.
Es reicht, wenn Du die Mitteilung rechtzeitig absendest, bevor die 14-tägige Frist abläuft. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter service@manadental.at kontaktieren.
30-Tage Gratis Testen:
Ausschließlich beim Kauf eines manadental Starterkits gewähren wir eine 30-tägige Testphase. Die Testphase beginnt an dem Tag, an dem Du die Ware laut Sendungsverfolgung erhalten hast, und endet 30 Tage später. Anschließend erlischt das Recht auf kostenfreie Einsendung bzw. der Anspruch auf eine Rückerstattung.
Die Benachrichtigung über die Rückgabe muss innerhalb der 30-tägigen Testphase erfolgen. Um die Rückgabe einzuleiten, schicke uns einfach eine Nachricht an service@manadental.at
Anschließend erhältst Du ein Rücksendeetikett, mit dem Du die Ware kostenfrei an uns zurückschicken kannst.
Ausgenommen davon ist die Starterkit-Abo-Bestellung, da diese eine Mindestbindung von 3 monatlichen Liquid-Lieferungen umfasst und somit nicht nach 30 Tagen zurückgegeben werden kann.
Ebenfalls von der Testaktion ausgenommen sind alle Artikel, die über das Starterkit hinaus bestellt werden und anderen Kategorien angehören. Der Anspruch auf die 30-tägige Testphase besteht pro Person einmal und entfällt für Folgebestellungen, sobald bereits ein Starterkit zurückgegeben wurde. Wurden bei der ersten Bestellung mehrere Starterkits bestellt, gilt der Anspruch selbstverständlich für jedes einzelne Kit.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 14 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter service@manadental.at.
Im Zweifelsfall bzw. bei widersprüchlichen Angaben haben die Inhalte unserer AGB Vorrang.